Seguro Viagem Nubank: Coberturas por Cartão e Como Acionar [2026]

O Nubank é o banco digital mais popular do Brasil, com mais de 90 milhões de clientes. Se você é um desses usuários e está planejando uma viagem internacional, provavelmente quer saber: o Nubank oferece seguro viagem? E ele é suficiente?

A resposta depende do tipo de cartão que você possui. Neste guia completo, vamos explicar exatamente quais cartões Nubank incluem seguro viagem gratuito, as coberturas de cada um, como acionar pelo app, e quando vale a pena complementar com um seguro dedicado.

Quais Cartões Nubank Têm Seguro Viagem?

O Nubank oferece diferentes categorias de cartão de crédito, e nem todas incluem seguro viagem. Veja o panorama completo:

Importante: se você tem o cartão Nubank padrão (roxo) ou Gold, seu cartão NÃO inclui seguro viagem. Nesse caso, você precisará contratar um seguro dedicado para suas viagens internacionais.

Seguro Viagem Nubank Platinum (MasterAssist Plus)

O cartão Nubank Platinum é a categoria intermediária do Nubank, oferecido automaticamente para clientes com bom histórico de uso. Ele inclui o MasterAssist Plus, o seguro viagem da Mastercard para cartões Platinum.

Coberturas do Nubank Platinum

• Despesas médicas e hospitalares: até USD 25.000 por pessoa
• Translado médico: remoção para hospital adequado
• Regresso sanitário: retorno ao Brasil em condições especiais
• Bagagem extraviada: até USD 600
• Cancelamento de viagem: reembolso limitado de despesas não recuperáveis
• Morte acidental: indenização aos beneficiários
• Translado de corpo: em caso de falecimento

Prazo Máximo

A cobertura é válida por até 31 dias consecutivos por viagem internacional.

Limitações

O principal ponto de atenção é o limite de USD 25.000 para despesas médicas. Esse valor pode ser insuficiente para destinos com custos médicos elevados como EUA, Canadá e Europa Ocidental. Além disso, tecnicamente não atende à exigência do Espaço Schengen (EUR 30.000).

Seguro Viagem Nubank Ultravioleta (MasterAssist Black)

O Nubank Ultravioleta é o cartão premium do Nubank, equivalente ao Mastercard Black. Ele é oferecido por convite ou mediante solicitação para clientes com perfil de alta renda. Ele inclui o MasterAssist Black, o seguro viagem mais completo da Mastercard.

Coberturas do Nubank Ultravioleta

• Despesas médicas e hospitalares: até USD 150.000 por pessoa
• Passagem de retorno: até USD 7.500
• Diária por internação: USD 200/dia (até 30 dias)
• Translado médico: remoção para hospital adequado
• Regresso sanitário: retorno ao Brasil em condições especiais
• Bagagem extraviada: até USD 1.200
• Cancelamento de viagem: cobertura completa
• Morte acidental: indenização aos beneficiários
• Invalidez permanente por acidente: indenização proporcional
• Translado de corpo: em caso de falecimento
• Assistência jurídica: orientação legal no exterior
• Adiantamento de fiança: até USD 5.000

Prazo Máximo

A cobertura é válida por até 60 dias consecutivos por viagem internacional — o dobro do Platinum.

Vantagens Adicionais do Ultravioleta

Além do seguro viagem superior, o Nubank Ultravioleta oferece:

• 1% de cashback em todas as compras (crédito na NuConta)
• Acesso a salas VIP em aeroportos (via Mastercard Airport Experiences)
• Rendimento de 200% do CDI para saldo em conta (até determinado limite)
• Cartão de metal com design exclusivo

Nubank Gold e Padrão: Sem Seguro Viagem

É fundamental deixar claro: os cartões Nubank nas categorias Gold e padrão (Standard) NÃO incluem seguro viagem como benefício. Se você possui um desses cartões, suas opções são:

• Solicitar upgrade para Platinum: dependendo do seu perfil de uso, o Nubank pode oferecer o upgrade automaticamente. Você pode solicitar pelo app ou pela central de atendimento.
• Contratar seguro viagem avulso: o próprio Nubank oferece a opção de contratar seguro viagem diretamente pelo app, mesmo sem ser Platinum ou Ultravioleta.
• Contratar seguro dedicado: comparar planos no Seguros Promo (cupom CUPOMONLINE15 para 15% OFF) ou na SafetyWing.

Como Acionar o Seguro Viagem Nubank: Passo a Passo

O Nubank facilita bastante o processo de acionamento do seguro viagem. Veja o passo a passo completo:

Método 1: Pelo App Nubank

1. Abra o app Nubank no seu celular
2. Na tela inicial, toque em “Seguros” (ícone de guarda-chuva)
3. Selecione “Seguro Viagem” ou “Assistência Viagem”
4. Você verá as coberturas disponíveis para o seu cartão
5. Em caso de emergência, toque em “Acionar seguro” ou “Solicitar assistência”
6. Siga as instruções para informar sua localização e o tipo de assistência necessária

Método 2: Por Telefone (AIG)

Como o seguro é operado pela AIG, você pode ligar diretamente:

• Brasil: 0800-891-3680
• Exterior (a cobrar): +55 11 3004-4080
• Atendimento 24 horas, 7 dias por semana, em português

Documentos Necessários

Para acionar o seguro, tenha em mãos:

• Número do cartão Nubank (Platinum ou Ultravioleta)
• Comprovante de compra da passagem (pode ser a fatura no app)
• Documento de identidade ou passaporte
• Relatório médico ou PIR (para sinistros específicos)

Dicas Importantes para o Acionamento

• Sempre ligue ANTES de ir ao hospital — a central pode direcionar você para uma clínica credenciada, evitando desembolso
• Guarde todos os recibos e laudos — mesmo em atendimentos credenciados, documentação é essencial
• Prazo para reembolso: até 30 dias após o retorno ao Brasil para enviar documentação
• Fatura como comprovante: a fatura do cartão no app Nubank serve como comprovante de compra da passagem

Comparação: Nubank Platinum vs Ultravioleta vs Seguro Dedicado

*Incluso na anuidade do Ultravioleta | **Isento com gastos acima de R$ 5.000/mês

Seguro Viagem Avulso do Nubank

Além do seguro gratuito dos cartões Platinum e Ultravioleta, o Nubank também oferece a opção de contratar seguro viagem avulso diretamente pelo aplicativo. Essa opção está disponível para todos os clientes Nubank, incluindo portadores de cartão Gold e padrão.

Como Contratar pelo App

1. Abra o app Nubank
2. Vá em “Seguros”
3. Selecione “Seguro Viagem”
4. Informe destino, datas e número de viajantes
5. Compare os planos disponíveis
6. Escolha o plano e finalize a contratação

Comparação de Preços: Nubank Avulso vs Seguros Promo

É importante comparar preços antes de contratar. Em geral, plataformas especializadas como o Seguros Promo oferecem preços mais competitivos por compararem dezenas de seguradoras simultaneamente. Com o cupom CUPOMONLINE15, o desconto de 15% torna a diferença ainda maior.

O seguro avulso do Nubank é conveniente pela praticidade (tudo no mesmo app), mas nem sempre é a opção mais econômica. Faça a cotação em ambas as plataformas antes de decidir.

Limitações do Seguro Viagem Gratuito do Nubank

Independente de ser Platinum ou Ultravioleta, o seguro viagem gratuito do Nubank compartilha as seguintes limitações:

Exclusões Comuns

• Esportes radicais: paraquedismo, mergulho profissional, escalada, bungee jumping
• Gestantes após 32 semanas: complicações da gestação não são cobertas
• Doenças preexistentes: diabetes, hipertensão, cardiopatias e outras condições conhecidas
• Viagens domésticas: apenas viagens internacionais são cobertas
• Trabalho no exterior: acidentes de trabalho no exterior não são cobertos
• Uso de álcool/drogas: sinistros relacionados a intoxicação alcoólica ou uso de substâncias

Condição de Ativação

Lembre-se: a passagem deve ser comprada integralmente com o cartão Nubank (Platinum ou Ultravioleta). Compras com Pix, débito ou outro cartão não ativam o seguro.

Quando Complementar com Seguro Dedicado

Mesmo com o Nubank Ultravioleta (USD 150.000), existem cenários onde um seguro dedicado é recomendado:

• Viagem aos EUA: custos médicos podem superar USD 150.000 em emergências graves
• Esportes de aventura: trilhas, mergulho, ski, surf, escalada
• Gestantes: especialmente a partir do segundo trimestre
• Doenças crônicas: cobertura para emergências relacionadas
• Viagens acima de 60 dias: intercâmbio, trabalho remoto, mochilão

Com o Nubank Platinum (USD 25.000), recomendamos SEMPRE complementar com seguro dedicado para qualquer viagem internacional, exceto destinos muito baratos na América do Sul.

Melhores Seguros Dedicados para Clientes Nubank

Conclusão: Qual Seguro Viagem Nubank Usar?

O seguro viagem do Nubank varia significativamente conforme o cartão. O Nubank Ultravioleta oferece uma excelente proteção com USD 150.000 de cobertura, suficiente para a maioria das viagens de lazer. Já o Nubank Platinum tem cobertura limitada de USD 25.000, que deve ser complementada na maioria dos cenários.

Se você tem o cartão Gold ou padrão, não conte com seguro viagem gratuito — contrate um seguro dedicado antes de viajar.

Nossa recomendação final: independente do cartão, sempre considere complementar com um seguro dedicado para viagens aos EUA, Europa ou qualquer destino com custos médicos elevados. A diferença de preço (a partir de R$ 12/dia) é insignificante perto da proteção adicional que você ganha.

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Escrito por

Carolina Vieira

Jornalista especializada em turismo e seguros de viagem com mais de 8 anos de experiência no setor. Já visitou mais de 30 países e é referência na comparação de planos de seguro viagem internacional. Testa e avalia pessoalmente plataformas como Seguros Promo, Assist Card e Real Seguro Viagem. Certificada em seguros pela SUSEP, Carolina combina vivência prática de viajante frequente com conhecimento técnico para ajudar leitores a escolher a melhor cobertura pelo menor preço.

✓ Especialista em Viagens✓ 30+ países visitados✓ 500+ planos analisados

Escrito por Carolina Vieira

Jornalista especializada em turismo e seguros de viagem com mais de 8 anos de experiência no setor. Já visitou mais de 30 países e é referência na comparação de planos de seguro viagem internacional. Testa e avalia pessoalmente plataformas como Seguros Promo, Assist Card e Real Seguro Viagem. Certificada em seguros pela SUSEP, Carolina combina vivência prática de viajante frequente com conhecimento técnico para ajudar leitores a escolher a melhor cobertura pelo menor preço.