Magazine Luiza é confiável? Descubra se vale a pena comprar na loja

Achou uma promoção imperdível no aplicativo Magalu, mas está em dúvida se a loja é realmente segura? Para que você fique mais tranquilo na hora de fazer suas compras, elaboramos este post para explicar melhor se o Magazine Luiza é confiável ou não.

Quer saber se realmente vale a pena fazer seus pedidos por lá. Então continue a leitura e confira tudo o que você precisa saber sobre a loja virtual.

O Magazine Luiza é confiável?

Magazine Luiza é confiável

Na hora de escolher uma loja virtual e fazer suas compras online é comum se perguntar sobre a confiabilidade de determinados sites. Se você também tem dúvidas sobre o assunto, a dica é sempre buscar por recomendações e avaliações no próprio site ou em plataformas como o Reclame Aqui. 

No caso do Magazine Luiza, a loja conta com uma excelente reputação. A nota da empresa no Reclame Aqui é 8,3, sendo que 97,4% das reclamações são respondidas e o índice de solução é de 90,5%.

Além das boas referências na ferramenta, o Magazine Luiza também conta com um espaço para avaliações no próprio site, ou seja, é possível conhecer melhor as características e qualidades do produto desejado, assim como, conferir as experiências de compra de outros consumidores.

Assim, podemos concluir que sim, o Magazine Luiza é confiável para realizar suas compras, tanto nas lojas físicas quanto nas online.

Comprar no Magazine Luiza é seguro?

Além da confiabilidade, é importante entender também se a loja é segura, conta com boas políticas de trocas e devoluções e entrega seus pedidos dentro do prazo. A seguir, vamos falar um pouco mais sobre cada um desses itens.

Segurança de dados

Segundo a política de privacidade do Magazine Luiza, disponível no próprio site, os dados fornecidos para a plataforma não podem ser compartilhados com terceiros, que não sejam parceiros.

Além disso, a empresa conta com certificados de segurança em seu site, que atestam a proteção dos dados. Uma boa forma de conferir essa segurança é observando a existência de um cadeado fechado na barra inferior do seu navegador.

Trocas e devoluções

Existem outros fatores que também podem atestar a segurança de uma loja online, um deles é a política de trocas e devoluções. No Magazine Luiza o consumidor tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias a partir da entrega, o que garante mais conforto e segurança no caso de desistências.

Além disso, produtos com defeito também podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 7 dias e todo o procedimento de troca é realizado de forma rápida por meio do site.

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Prazo de entrega

Outra comodidade oferecida pelo e-commerce é a possibilidade de cotar o prazo e valor do frete antes mesmo da compra. O custo do frete varia conforme o peso do produto e a localização de entrega, no entanto, existem algumas políticas de frete grátis.

Fazendo suas compras pelo aplicativo, o usuário tem frete grátis em compras de supermercado a partir de R$49, a partir de R$799 para móveis e a partir de R$99 nas demais categorias.

Retirada na loja

Em algumas localidades, o cliente também pode retirar seus pedidos diretamente nas lojas físicas. Esse tipo de estratégia é bastante vantajosa para o consumidor, isso porque possibilita que ele aproveite os valores promocionais da loja virtual e economize tempo, retirando o pedido mais rápido.

Para escolher essa alternativa é preciso selecionar a opção no momento da compra, clicando em “retire na loja” e identificar a loja mais próxima de você. Após receber a confirmação para a retirada, o cliente precisa apenas se dirigir ao local com um documento de identificação em mãos.

Cartão Magazine Luiza

Um diferencial importante oferecido pelo Magazine Luiza é o Cartão Luiza, um cartão de crédito internacional que pode ser utilizado em milhares de estabelecimentos no Brasil e no exterior.

O Cartão Luiza pode ser solicitado diretamente no site da empresa e está sujeito a análise de crédito. A anuidade é cobrada em 12x de R$11,99 e, com ele, o cliente tem acesso a ofertas especiais e parcelamentos em até 24x nas lojas e no site Magalu.

Produtos oferecidos

Na loja virtual do Magazine Luiza você encontra uma infinidade de produtos divididos em quase 40 departamentos. São artigos como móveis, alimentos, livros, eletrônicos, jogos, roupas, produtos de higiene pessoal, artigos para casa e muito mais.

Além disso, a empresa oferece outros serviços como:

  • condições especiais de plano controle de telefonia para clientes Vivo, Claro, Tim e Oi;
  • consórcio para eletrodomésticos, motos, carros, imóveis, entre outros;
  • seguro casa protegida que cobre incêndios, perda por roubo, danos elétricos e danos provenientes de catástrofes naturais;
  • Clube da Lu, um clube de benefícios com descontos exclusivos.

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Conheça a história do Magazine Luiza

Fundado em 1959 por Luiza Trajano Donato e Pelegrino José Donato, o Magazine Luiza é umas das maiores redes varejistas do país, contando com mais de 1000 lojas espalhadas pelo Brasil e mais de 30 mil colaboradores contratados. Em 1991, Luiza Helena Trajano, sobrinha da fundadora da companhia, assumiu a liderança da empresa.

O site de comércio eletrônico foi inaugurado em 2000 e, em 2003 o Magazine Luiza criou a Lu, o famoso avatar virtual que ajuda os consumidores a conhecer melhor os produtos vendidos pela empresa.

Em 2018, o Magazine Luiza se tornou Magalu e seu app de compras passou a ser um dos mais bem sucedidos do país. A empresa focou, então, na compra de diversas outras marcas, como a Netshoes, o maior e-commerce esportivo do Brasil, o marketplace de livros Estante Virtual e as empresas Unilogic Media Group e Canal Geek Internet (Canaltech).

Conhecido por seu compromisso com a sociedade, o Magalu se preocupa com questões sociais e apoia diversos projetos, como patrocínio direto nos esportes, incentivos fiscais na cultura, além de programas de inclusão à diversidade.

Como vimos, a trajetória do Magalu é bastante extensa e importante e sua infraestrutura foi desenvolvida com muito cuidado para que os consumidores consigam fazer suas compras em segurança. Assim, podemos afirmar que o Magazine Luiza é confiável e é uma excelente opção de loja online para fazer suas compras.

Agora que você já sabe onde comprar. Descubra também 7 dicas de como economizar nas compras pela internet.

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